【 シティホテル高幡 】

▼ よくあるご質問

☆貸出編

《Q》携帯の充電器を持ってくるのを忘れました。
《A》ご安心くださいませ。数は少ないですが各キャリアに対応する充電器をご用意しております。
  但し、現在人気のiPhone等のスマートフォンに対応した充電器のご用意はございません

  iPhone及び他のスマートフォンにも対応した充電器もご用意させていただきました。
  

《Q》受験での利用です。勉強に役立つアイテムはありますか?

《A》ご用意できますのは電気スタンド・加湿器・及び・・・スタッフの応援する気持ちとなります。

《Q》低反発まくらはありますか?
《A》当館の枕は低反発仕様ではございません。現在導入を前向きに検討しているところでございます。
   リクエストにお応え致しまして、導入させていただきました。
   貸し出しでのご対応となり、数に限りがございます。


《Q》空気清浄機を借りたいのですが?
《A》申し訳ございません。当館では空気清浄機の貸出はおこなっておりません。

《Q》ノートバソコンは借りれますか?
《A》ネット接続は無料ですがパソコンの貸出はおこなっておりません。
  パソコンをお持ちでない方は近くにございますインターネットカフェをご案内しております。


☆その他サービス編

《Q》チェックインは何時までにすればよいですか?
《A》15時以降でしたら何時でも構いません。但し、最終チェックイン時刻は29時です。
   ご到着予定時刻より2時間以上遅れられます場合はご連絡くださいませ。
   ご連絡がない場合、予約を解除させていただく事がございます。


《Q》門限はありますか?
《A》門限はございませんのでご安心ください。24時間年中無休でございます。

《Q》近くにコンビニエンスストアはありますか?
《A》ホテルのすぐそばにセブンイレブンがございます。
   尚、スタッフ調べによりますとホテルより徒歩5分圏内に
   ファミリーマート2件・ローソン1件・サンクス1件・セブンイレブン1件があり、
     熾烈な売上争いを繰り広げております。


《Q》朝食はついてますか?
《A》あいにく当館には朝食をお取りいただく施設がなく、料金体系は素泊まりのみとなっております。
   現在は、お部屋でお召し上がりいただく仕出しの朝食(お弁当)のご用意のみ別料金で承っております。
   当日22時頃までのチェックインであれば、お手続き時に注文可能です。
   その他朝食をお召し上がりいただく場所としてはホテルより徒歩1分程のところに24時間営業の
   ファミリーレストランのジョナサンをご紹介しております。

   

《Q》チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
《A》無料にてうけたまわっております。 チェックアウト時フロントにお持ちいただければ、
   お荷物お引換のプレートをお渡しいたします。お戻りは何時でも結構です。
   また、ご宿泊日が決定されましたら、事前にお荷物もお送りいただくことも可能です。
   ご宿泊当日にお部屋にお入れしておきます。(着払は受取不可)

《Q》自動販売機はありますか?
《A》館内には3箇所、飲料の自動販売機を設置しております。
   ロビーでも自動ではございませんが飲料を販売させていただいております。
   お値段も頑張ってお安くさせて頂いております。
   煙草の自動販売機はあいにく設置しておりません。コンビニエンスストア等でお買い求め下さいませ。


《Q》子供料金の設定はどうなっていますか?
《A》小学生未満のお子様は添い寝となりますが無料でお受けしております。
   小学生は添い寝で別途1,000円です。
   もし小学生の方でもベッドをお一人様で利用ご希望の場合は大人料金の扱いとなります。
   中学生以上は大人料金の扱いです。


《Q》女性一人でも宿泊は大丈夫ですか?
《A》ご安心下さいませ。フロントスタッフが24時間常駐しております。
   また、東京消防庁より優良防火対象物の認定も受けております。
   女性おひとり様同様、学生おひとり様でも安心してお泊りいただけるホテルを常に心がけております。


《Q》連泊する際のお部屋の掃除はどうなりますか?
   清掃時間は午前10時より午後2時頃迄(最終清掃受付時間は午後1時30分)となっております。
   清掃時間の指定をご希望のお客様は、ご滞在中、事前にフロントスタッフにお申し出下さいませ。
   できる限り、上記時間内でご指定の時間帯に清掃を実施いたします。
   また、清掃不要をご希望のお客様はお申し出下さい。
   タオル類の交換、歯ブラシ、カミソリ等の備品の補充など承ります。